Sklepy odnotowują coraz większą ilość reklamacji zmiękczacza wody WaterMark oraz zmiękczacza wody Denver, a po stronach internetowych krąży coraz więcej opinii niezadowolonych użytkowników. Niektóre egzemplarze okazały się bardzo awaryjne.

Wśród najczęściej występujących problemów można wymienić: liczne nieszczelności i przecieki, problemy z odczytem informacji wyświetlanych na panelu sterującym, pęknięcia bypassa, brak poboru solanki na proces regeneracji, nieprawidłowa filtracja. Wielu użytkowników nie zdecydowałoby się ponownie na zakup tych zmiękczaczy wody. Ponadto odradza ich zakup osobom zainteresowanym.

Na rynku uzdatniania wody pojawiły się nowe produkty marki Ecoperla. Zmiękczacze wody Ecoperla Toro oraz Ecoperla Slimline to doskonała, bezawaryjna alternatywa WaterMarków i Denverów. Charakteryzują się wysoką jakością wykonania, wydajnością na najwyższym poziomie. Nie generują wysokich kosztów w trakcie użytkowania.